Rückgaberecht
Sachmängel
Sie haben das Recht, Waren zurückzugeben, die offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, die während des Transports beschädigt wurden, die falsch beschrieben wurden oder die falsch an Sie geliefert wurden oder einen sonstigen Sach- oder Rechtsmangel i.S.d. §§ 434, 435 BGB. Wir bezeichnen diese Ware als "mangelhafte Ware".
Wenn Sie eine berechtigte Reklamation bezüglich mangelhafter Waren haben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, einschließlich einer Rückerstattung der Lieferkosten und der Kosten, die Ihnen für die Rücksendung der mangelhaften Waren an uns entstanden sind.
Um unser Rückgaberecht für mangelhafte Waren in Anspruch zu nehmen, informieren Sie uns bitte per E-Mail an MB-Trucks@brandaddition.com. Unser Kundendienst wird Sie per E-Mail über das Rückgabeverfahren informieren (und Sie ggf. auf einen Weblink verweisen).
Bitte senden Sie die mangelhafte Ware in dem Zustand an uns zurück, in dem sie sich bei Erhalt der Ware befand.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der mangelhaften Ware. Die Erstattung wird der Kredit- oder Debitkarte gutgeschrieben, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Für Unternehmergeschäfte gilt, dass sämtliche Gewährleistungsrechte ausgeschlossen sind, wenn der Kunde nicht unverzüglich nach Erhalt der Ware etwaige Sachmägel rügt, § 377 HGB bleibt unberührt. Im Falle einer berechtigten berechtigten Mängelanzeige kann der Anbieter wählen, ob er eine Ersatzlieferung versendet oder die gelieferte Sache nachbessert.
Verbraucherwiderrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht zu widerrufen und die Ware innerhalb der Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Bestellungen zur Lieferung von Waren, die beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder getragen wurden (mit Ausnahme von Waren zum Anprobieren). Etwaige Originalverpackungen oder Etiketten müssen noch intakt sein.
Ausübung des Widerrufsrechts
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag der Zustellung.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Brand Addition GmbH, Europastraße 19a, 45888 Gelsenkirchen, Tel. +49 (0) 2331-95970, E-Mail MB-Trucks@brandaddition.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf Ihrer Bestellung informiert haben, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Die Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.
Rückerstattung
Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Versandkosten.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach:
- (a) dem Tag, an dem wir die Waren zurückerhalten haben, oder
- (b) ggf. früher, an dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückerstattung Entgelte berechnet.
